Статья рассказывает о правилах работы магазинов и защите прав потребителей, основанных на законах и стандартах розничной торговли. Описывается, как избежать финансовых потерь в случае повреждения товара в магазине, а также как защитить себя от неправомерных действий продавцов и охранников. В статье приводятся конкретные пункты законов и стандартов, которые помогут потребителям защитить свои права.